幸福小家把家里的事和关心放在一起

App 法律文件 · 版本 2.0

幸福小家 App 会员服务协议

更新日期：2026年11月5日　生效日期：2026年11月5日　适用客户端：iOS App、Android App

适用范围：本协议仅适用于在「幸福小家」iOS App 与 Android App 内购买家庭会员。微信小程序是该服务的另一个客户端，其商品、购买方式与本 App 相互独立，适用《小程序版会员服务协议》。

本协议是你与深圳市花清风科技有限公司（以下简称“我们”或“运营者”）就购买与使用家庭会员服务达成的约定，是《幸福小家 App 用户协议》的组成部分。购买前请重点阅读自动续期订阅与取消方式两节。

一、协议确认

当你在 App 内确认购买家庭会员时，即表示你已阅读并同意本协议、《幸福小家 App 用户协议》和《幸福小家 App 隐私政策》。购买页面展示的方案名称、服务时长、价格与权益说明，以及应用商店的购买确认页，均为本协议的组成部分。

二、家庭会员服务

家庭会员是在免费基础功能之外提供的家庭协作增值服务，具体权益以购买页面当前展示为准。未购买或会员到期后，家庭任务、基础预算记账、家庭目标与个人钱包等免费功能仍可继续使用，已合法保存的基础数据不会仅因会员到期而被删除或锁定。

会员权益不得转售、出租、拆分，或用于破坏产品安全及其他违法违规用途。

三、购买渠道与计费方式

家庭会员是数字内容类虚拟服务，只能在 App 内通过所在平台的应用内购买渠道购买，我们不会在 App 内引导你到其他渠道完成支付。

客户端购买渠道计费方式管理与取消
iOS App Apple 应用内购买（In-App Purchase） 自动续期订阅；确认购买时从你的 Apple ID 账户扣款 iOS「设置 → Apple ID → 订阅」
Android App 该端的应用内支付渠道 一次性购买，到期不自动扣费 到期后自行续购
  1. 确认购买前，页面会再次展示商品、时长与金额，请仔细核对。实际扣款金额与币种以应用商店的购买确认页为准，不同国家或地区的定价、税费可能不同。
  2. 我们不会收集或保存你的银行卡号、支付密码、Apple ID 密码等支付账户凭证。支付状态以相应渠道返回并经我们服务端核验的结果为准。
  3. 支付成功并通过核验后，会员自动开通。若已扣款但 App 内状态未更新，请勿重复购买，可稍后在会员页下拉刷新，或通过本协议末尾邮箱联系我们核实。

四、订阅方案与价格

当前提供以下订阅方案，均为同一项「家庭会员」权益的不同时长版本：

订阅标题订阅时长参考价格（人民币）续期方式
家庭会员 · 周卡7 天¥38iOS 端自动续期；Android 端一次性
家庭会员 · 月卡30 天¥128iOS 端自动续期；Android 端一次性
家庭会员 · 半年卡180 天¥498iOS 端自动续期；Android 端一次性
家庭会员 · 年卡365 天¥888iOS 端自动续期；Android 端一次性

上表为人民币参考价，最终以 App 内购买页面实时展示的价格为准；在 iOS 端，该价格即 App Store 购买确认页显示的价格。我们不提供隐藏费用，也不在本协议之外另行收取服务费。

权益内容在各方案之间一致，仅时长不同。会员归属于你购买时所在的家庭，详见第六节。

五、自动续期订阅条款（iOS App）

订阅说明：iOS 端的家庭会员为自动续期订阅。订阅将自动续期，除非你在当前订阅周期结束前至少 24 小时取消；续期费用会在当前周期结束前 24 小时内从你的 Apple ID 账户扣款。
  1. 扣款账号：费用由 Apple 从你确认购买时使用的 Apple ID 账户扣款。你可以在 iOS「设置 → Apple ID → 付款与配送」中查看付款方式。
  2. 续期周期与价格：每次续期的周期与你所选方案一致（7 天 / 30 天 / 180 天 / 365 天），价格以购买时 App Store 展示的当期价格为准。若我们调整后续价格，Apple 会按 App Store 规则向你告知并在你同意后生效。
  3. 如何取消：打开 iOS「设置」→ 点击你的 Apple ID →「订阅」→ 选择「幸福小家」→「取消订阅」；也可以在 App 会员页面点击「管理订阅」跳转到系统订阅管理页。取消后不再自动续期，已支付的当前周期权益仍可使用至该周期结束。
  4. 免费试用（如有）：若某项方案含免费试用，试用期结束前未取消将自动转为付费订阅并按该方案价格扣款。试用资格与时长以购买页面展示为准，同一 Apple ID 通常仅可享受一次。
  5. 到期与降级：取消或到期后，家庭会员权益停止，付费专属功能将不可用，但免费功能与已保存数据保留。
  6. 订阅管理责任：订阅由 Apple 记录与执行，我们无法代你在 Apple 侧取消订阅，也无法读取你的完整订阅历史。

六、家庭共享与管理员权限

会员归属于购买时所在的家庭，而不是仅归属付款人个人。家庭管理员统一购买或续费，开通后由该家庭内已加入的成员共享；管理员转让不会改变该家庭已有的会员期限。

本会员的家庭共享以「幸福小家」内的家庭为单位，不通过 Apple 家庭共享（Family Sharing）实现，也不受 Apple 家庭共享设置影响。

请注意：退出家庭后，你将不再共享原家庭的会员权益；加入另一个家庭也不会把原家庭会员转移过去。解散仍在会员期内的家庭前，请管理员先联系我们确认处理方式。

七、期限与续期规则

会员期限自首次支付成功并开通时开始计算。会员有效期内再次购买，新增天数接在当前到期日之后累计；会员到期后再次购买，则从新订单开通时重新计算。App 内显示的到期日与剩余天数可作为日常查看依据。

八、恢复购买与跨设备

在 iOS 端更换设备或重装 App 后，可在会员页面点击「恢复购买」，通过同一 Apple ID 找回仍在有效期内的订阅。恢复购买只影响本机会员状态的校验，不会重复扣款。

同一账号在 App 与微信小程序中登录时，家庭与会员状态按账号与家庭识别，不因更换客户端而失效；但购买行为本身发生在哪个客户端，就适用该客户端的购买与售后规则。

九、售后与退款

若出现重复扣款、已付款未开通、商品与页面说明明显不符或其他订单问题，请提供账号手机号、订单时间与交易标识联系我们，我们会核实订单与权益使用情况，并按法律法规、相应渠道规则和实际情况处理补开、修正或退款。

iOS 端通过 Apple 应用内购买完成的订单，其退款申请与账单争议由 Apple 直接受理，我们无权代为退款。你可以在 reportaproblem.apple.com 提交申请，我们会在 Apple 需要时配合提供订单核验信息。

退款成功后，相应订单增加的会员期限及尚未使用的对应权益可能被收回；已依法产生的服务记录与安全审计信息仍按隐私政策保存。任何条款都不排除消费者依法享有的权利。

十、权益与价格调整

我们可能根据产品运营、成本与合规要求调整后续可购买的方案、价格或权益，并在购买前清楚展示。已经支付且仍在有效期内的会员，不会因后续涨价而缩短期限；涉及已购核心权益的重大不利变化时，我们会提供合理通知或处理方案。

十一、未成年人购买

未成年人不得在未经监护人同意的情况下购买会员。监护人发现未成年人未经同意完成购买的，可及时联系我们并提供核验所需信息，我们将依据法律法规与相应渠道规则处理。iOS 端由 Apple 内购产生的订单，监护人也可通过 Apple 的退款渠道申请。

十二、联系我们与争议解决

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。订单或会员服务问题可先与我们协商；协商不成的，可依法向运营者住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。