法律文件 · 版本 1.1
幸福小家会员服务协议
本协议是《幸福小家用户协议》的补充，由你与服务运营者深圳市花清风科技有限公司共同订立。购买家庭会员前，请特别留意家庭共享、服务期限、续费、支付确认和售后处理规则。
一、适用范围与协议确认
当你在购买页面勾选同意并提交家庭会员订单，即表示你已阅读并同意本协议、《幸福小家用户协议》和《幸福小家隐私政策》。购买页面展示的方案名称、价格、服务天数和权益说明是本协议的组成部分。
二、家庭会员服务
家庭会员是在免费基础功能之外提供的家庭协作增值服务。实际权益以购买页面当前展示为准。未购买或会员到期后，家庭任务、基础预算记账、家庭目标和个人钱包等免费功能仍可继续使用，已合法保存的基础数据不会仅因会员到期而被删除。
会员权益不得转售、出租、拆分或用于破坏产品安全及其他违法违规用途。
三、购买、支付与开通
家庭会员是虚拟服务。不同使用端的支付渠道与计费方式不同，请以你实际使用的端为准：
| 使用端 | 支付渠道 | 计费方式 | 售后与退款路径 |
|---|---|---|---|
| 微信小程序 | 微信支付（小程序虚拟支付） | 一次性购买，到期不自动扣费 | 通过小程序内「问题与建议」联系我们 |
| iOS App | Apple 内购（In-App Purchase） | 自动续期订阅，到期前 24 小时自动扣费 | 由 Apple 依据其规则处理，见「设置 → Apple ID → 订阅」 |
| Android App | 微信支付 | 一次性购买，到期不自动扣费 | 通过 App 内「问题与建议」联系我们 |
- 订单提交前，页面会再次展示商品、金额等信息，请仔细核对。
- 我们不会收集或保存你的银行卡号、支付密码等支付账户凭证。支付状态以相应支付渠道返回并经服务端核验的结果为准。
- 支付成功并完成订单核验后，会员将自动开通。若已扣款但页面未及时更新，请勿重复购买，可稍后下拉刷新或通过本协议末尾的邮箱联系我们。
- 页面中的周卡为7天、月卡为30天、半年卡为180天、年卡为365天；最终以购买页面明确展示的服务天数为准。除 iOS App 端的自动续期订阅外，其余端均为一次性购买，不会在到期后自动扣款。
- 各端的实际支付金额以该端购买页面展示为准；权益内容与有效期在各端保持一致。
四、家庭共享与管理员权限
会员归属于购买时所在的家庭，而不是仅归属于付款人个人。家庭管理员统一购买或续费，开通后由该家庭内已加入的成员共享。管理员转让不会改变该家庭已有会员期限。
五、服务期限与续费
会员期限自首次支付成功并开通时开始计算。会员有效期内再次购买，新增天数会接在当前到期日之后累计；会员到期后再次购买，则从新订单开通时间重新计算。页面显示的到期日和剩余天数可作为日常查看依据。
六、订单售后、退款与异常处理
若出现重复扣款、已付款未开通、商品与页面承诺明显不符或其他订单问题，请提供下单账号、订单时间和支付渠道的交易单号联系我们。我们会核实订单及权益使用情况，并按照法律法规、相应支付渠道的平台规则和实际情况处理补开、修正或退款。其中 iOS App 端通过 Apple 内购完成的订单，其退款申请与账单争议由 Apple 直接受理，我们无权代为退款；你可以通过 Apple 的「报告问题」渠道提交，我们会配合提供订单核验所需的必要信息。
退款成功后，相应订单增加的会员期限及尚未使用的对应权益可能被收回；已依法产生的服务记录和安全审计信息仍会按隐私政策规定保存。任何条款都不排除消费者依法享有的权利。
七、会员权益和价格调整
我们可能根据产品运营、成本、合规要求调整后续可购买方案、价格或权益，并在购买前清楚展示。已经支付的当前会员期限不会因后续涨价而缩短；涉及已购买核心权益的重大不利变化时，我们会提供合理通知或处理方案。
八、未成年人购买
未成年人不得在未经监护人同意的情况下购买会员。监护人发现未成年人未经同意完成购买的，可及时联系我们并提供核验所需信息，我们将依据法律法规和相应支付渠道的平台规则处理。iOS App 端由 Apple 内购产生的订单，监护人也可通过 Apple 的退款渠道申请。
九、联系我们与争议解决
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。订单或会员服务问题可通过以下方式联系我们，我们会在核实后尽快处理：
- 运营者：深圳市花清风科技有限公司
- 联系邮箱：346925343@qq.com
- 官方网站：home.huaqingfengai.com